Stai cercando il numero del tuo fornitore di luce o gas?
Chiama noi. Voltura, subentro, allaccio, una bolletta che non torna, un'offerta da cambiare: racconti la situazione e ti diciamo cosa fare. La pratica, se vuoi, la seguiamo noi.
Operatore reale, niente menu a tasti Consulto gratuito Lun–Ven 8:30–19:30 · Sab 9:00–13:00
Una chiamata. Una risposta chiara.
Linea diretta per chi deve sbrigare una pratica e non sa da dove cominciare.
011 070 8859- Capiamo insieme qual è la pratica giusta
- Ti diciamo documenti, tempi e costi reali
- Se vuoi, parliamo noi con fornitore e distributore
- Ti aggiorniamo fino alla chiusura della pratica
Le pratiche di cui ci occupiamo
Scegli la tua situazione per capire cosa serve, oppure chiama e la inquadriamo insieme in due minuti.
Voltura
Cambio intestatario del contratto senza interrompere la fornitura: separazioni, decessi, nuovi inquilini.
Scopri di più →Subentro
Riattivare un contatore chiuso o disattivato in una casa nuova o rimasta vuota.
Scopri di più →Allaccio e nuova attivazione
Prima installazione del contatore luce o gas in un immobile mai servito o in ristrutturazione.
Scopri di più →Bolletta che non torna
Importi anomali, conguagli, letture sbagliate, doppie fatture: ti aiutiamo a capire e a reclamare.
Scopri di più →Cambio offerta o fornitore
Confronto delle condizioni, passaggio al mercato libero o a un'offerta più adatta ai tuoi consumi.
Scopri di più →Disdetta e cessazione
Chiudere un contratto o un contatore in modo corretto, senza bollette a sorpresa dopo il trasloco.
Scopri di più →Come funziona
Chiami e racconti
Niente menu a tasti. Un operatore ascolta la tua situazione: trasloco, bolletta strana, contatore chiuso, contratto da cambiare.
Ti diciamo cosa fare
Ti spieghiamo qual è la pratica corretta, quali documenti servono, quanto tempo ci vuole e quali costi prevede il fornitore o il distributore.
Se vuoi, ci pensiamo noi
Raccogliamo i dati, inoltriamo la richiesta al soggetto giusto e seguiamo la pratica fino alla conferma. Tu ricevi solo gli aggiornamenti.
Cosa tenere a portata di mano
Non è obbligatorio, ma con questi dati chiudiamo la pratica più in fretta.
- Una bolletta recente dell'utenza: contiene il codice POD (luce) o PDR (gas), il fornitore attuale e l'intestatario.
- Codice fiscale e documento della persona che sarà intestataria del contratto.
- Lettura del contatore (per volture e subentri) e dati catastali dell'immobile, se li hai.
- Titolo di possesso: contratto di affitto, rogito o dichiarazione, richiesto dal 2014 per legge.
Emergenza gas o blackout? Se senti odore di gas, hai una perdita o manca la corrente in tutta la zona, non chiamare noi: contatta subito il pronto intervento del distributore (numero in bolletta, attivo 24h) o il 112. Non azionare interruttori, apri le finestre e chiudi il rubinetto del gas.
Un interlocutore unico, invece di dieci numeri diversi
Fornitore, distributore, venditore precedente, sportello: per una pratica luce e gas i soggetti coinvolti sono tanti. Noi ti aiutiamo a parlare con quello giusto, nel modo giusto.
Parli con una persona
Niente risponditori automatici. Ti ascoltiamo e rispondiamo in italiano chiaro.
Indipendenti
Non siamo il call center di nessun fornitore: l'obiettivo è risolvere la tua pratica, non venderti qualcosa.
Tempi chiari
Ti diciamo subito quanto ci vuole, in base a ciò che prevedono le regole ARERA per ogni pratica.
Costi trasparenti
Il consulto è gratuito. Eventuali contributi di fornitore o distributore te li spieghiamo prima, non dopo.
Le cose che ci chiedono più spesso
Siete il servizio clienti del mio fornitore?
No. Servizio Luce Gas è un servizio di assistenza indipendente: non siamo il call center di alcun fornitore o distributore. Ti aiutiamo a capire che pratica serve e, se vuoi, la seguiamo per te presso il fornitore corretto.
Quanto costa la chiamata?
Il +39 011 070 8859 è un numero fisso nazionale (prefisso di Torino). Il costo è quello previsto dal tuo piano tariffario per le chiamate verso fissi, spesso già incluso. Non c'è alcun sovrapprezzo.
Il consulto telefonico ha un costo?
No. Al telefono ti spieghiamo gratuitamente qual è la pratica giusta e cosa serve. Se poi ci chiedi di seguire la pratica, ti indichiamo prima e in modo chiaro eventuali costi del fornitore o del distributore (ad esempio contributi fissi per voltura, subentro o allaccio) e le condizioni del servizio.
Cosa devo tenere a portata di mano?
Una bolletta recente (anche vecchia) dell'utenza, dove trovi il codice POD (luce, inizia con IT) o PDR (gas, 14 cifre), il tuo codice fiscale e un documento d'identità. Se non hai nulla, chiama lo stesso: ti diciamo come recuperare i dati.
Sento odore di gas o non ho corrente in tutto il palazzo: posso chiamare voi?
No, in questi casi serve il pronto intervento del distributore, attivo 24 ore su 24: il numero è stampato sulla bolletta. In caso di pericolo immediato chiama il 112. Non usare interruttori e apri le finestre.
Lavorate in tutta Italia?
Sì. Le pratiche luce e gas si gestiscono a distanza con i fornitori e i distributori di tutto il territorio nazionale.
Mi farete cambiare fornitore?
Solo se lo vuoi tu e solo se ha senso per i tuoi consumi. Il nostro primo compito è dirti cosa fare per la tua pratica. Se ti interessa valutare un'offerta diversa, te la spieghiamo con chiarezza e decidi tu.
Raccontaci la situazione. Ti diciamo cosa fare.
Nessun menu a tasti, nessuna attesa infinita: rispondiamo noi e ti indirizziamo alla soluzione giusta. Se vuoi, la pratica la seguiamo noi.
Chiama 011 070 8859 Lun–Ven 8:30–19:30 · Sab 9:00–13:00 · numero fisso, nessun sovrapprezzo